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Více informací o knize Atención al Público y Técnicas de Comunicación

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MÓDULO 1: Atención al Ciudadano TEMA 1. El Fenómeno de la Comunicación Humana TEMA 2. Habilidades Sociales y de Comunicación TEMA 3. La Atención y Trato al Ciudadano TEMA 4. Trato de Quejas y Manejo de Conflictos TEMA 5. La Capacidad Profesional la Motivación y la Actitud del Informador en la Interacción Social TEMA 6. Calidad Satisfacción Laboral y Habilidades Sociales para la Atención al Ciudadano MÓDULO 2: Técnicas de Comunicación TEMA 7. Comunicación Escrita TEMA 8. Comunicación Formativa TEMA 9. La Comunicación Interna y Externa TEMA 10. La Comunicación en la Empresa TEMA 11. La Correspondencia Oficial TEMA 12. La Correspondencia Comercial TEMA 13. Proceso de la Correspondencia TEMA 14. Técnicas y Sistemas de Comunicación Solucionarios Test Solucionarios Actividades Glosario Bibliografía

Parametry knihy

• Plný název: Atención al Público y Técnicas de Comunicación
• Jazyk: Španělština
• Vazba: Brožovaná
• Počet stran: 305
• EAN: 9788492889969
• ISBN: 8492889969
• ID: 13184869
• Nakladatelství: ICB Book
• Hmotnost: 630 g
• Rozměry: 297 × 210 mm
• Datum vydání: 27. April 2010

Oblíbené z jiného soudku

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