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Více informací o knize ATENCION BASICA AL CLIENTE. MF1329.

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Este Manual es el más adecuado para impartir el MF1329 Atención básica al cliente de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. gratuitamente las soluciones a todas las actividades y al examen final en el email [email protected] adquieren con este Manual: en distintas situaciones de atención y trato en función de distintos elementos, barreras, dificultades y alteraciones. y comportamientos que proporcionen una atención efectiva y de calidad de servicio al cliente en situaciones sencillas de atención básica en el punto de venta. situaciones de demanda de información y solicitud de clientes. Adoptar pautas de comportamiento asertivo adaptándolas a situaciones de reclamaciones y/o solicitudes de clientes en el punto de venta o reparto a domicilio.

Parametry knihy

• Plný název: ATENCION BASICA AL CLIENTE. MF1329.
• Autor: ARENAL LAZA, CARMEN
• Jazyk: Španělština
• Vazba: Pevná
• Počet stran: 110
• EAN: 9788416482900
• ID: 37025447
• Nakladatelství: Tutor Formacion
• Rozměry: 297 × 210 mm
• Datum vydání: 10. January 2019

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