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Více informací o knize O Gerenciamento por Categorias Percebido pelo Cliente

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O Gerenciamento por Categorias é uma ferramenta de gestão relacionada ao sortimento eficiente de produtos, um dos pilares do ECR (Efficient Consumer Response) que tem por base entregar produtos aos clientes no tempo, disponibilidade e local certos, muito usado por supermercados e empresas de auto-serviço de forma geral. Porém, não se observou na literatura pertinente uma escala desenvolvida para mensurar o Gerenciamento por Categorias percebido pelos clientes de forma mais ampla. Além disso, ele é uma forma de se aumentar a percepção de valor por parte dos clientes dos estabelecimentos que o utilizam. Este trabalho visa não somente entregar uma ferramenta de mensuração do Gerenciamento por Categorias percebido pelo cliente, mas também fazer uma relação entre o Gerenciamento por Categorias e alguns conceitos pertinentes ao marketing de relacionamento.

Parametry knihy

• Plný název: O Gerenciamento por Categorias Percebido pelo Cliente
• Autor: Luiz Antônio Godinho, Marlusa Gosling
• Jazyk: Portugalština
• Vazba: Brožovaná
• Počet stran: 224
• EAN: 9786139763320
• ISBN: 6139763320
• ID: 22376341
• Nakladatelství: Novas Ediç?es Acad?micas
• Hmotnost: 352 g
• Rozměry: 220 × 150 × 13 mm
• Datum vydání: 21. March 2019

Oblíbené z jiného soudku

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