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Více informací o knize Relation Client BTS 1re et 2e années BTS NRC i-Manuel bi-média

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Ce nouvel ouvrage de Relation Client 1re et 2e années, collection BTS NRC, clair et attractif, va à l'essentiel avec des textes et documents entièrement actualisés et simplifiés. Il répond parfaitement aux attentes des enseignants utilisateurs et aux besoins des étudiants provenant de parcours variés et il est proposé en i-Manuel (livre + licence en ligne).Points forts : - Une brève situation professionnelle de négociation/relation client en introduction de chaque thème. - Une analyse de cas à la fin de chaque chapitre. - Des ressources et des entraînements pour préparer l'épreuve E4 (des fiches exemples ou à compléter, des sujets, des simulations à faire en classe, des jeux de rôles, etc.). - De très nombreuses applications.i-Manuel, la solution numérique pour enrichir son enseignement :- en usage collectif, pour animer sa classe et vidéoprojeter les activités et les corrections,- en usage individuel pour motiver et faire travailler ses élèves sur poste informatique. En activant les licences de ses élèves, l'enseignant peut suivre les travaux de ses élèves, partager des documents avec chacun d'entre eux et corriger en ligne.+ d'infos : www.nathan.fr/i-manuel

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Zařazení knihy Knihy ve francouzštině SCOLAIRE Manuels scolaires Supérieur Technique Brevet de Technicien Supérieur (BTS)

• Plný název: Relation Client BTS 1re et 2e années BTS NRC i-Manuel bi-média
• Autor: Marie-José Cµacon-Bénito, Laurence Garnier, Bruno Roussel
• Jazyk: Francouzština
• Vazba: Brožovaná
• EAN: 9782091630885
• ID: 33959635
• Nakladatelství: NATHAN
• Datum vydání: 28. May 2014

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