Mohlo by se vám také líbit

Více informací o knize Handbook of Services Marketing and Management

• Parametry knihy
• Anotace
• Oblíbené z jiného soudku

Nákupem získáte 336 bodů

Anotace knihy

The Handbook is organized in six major sections: The service setting, demand management, service excellence and profitability, service recovery, service relationships, and firm-wide service issues. A unique structural feature of the Handbook is the inclusion of both in-depth chapters as well as shorter, more focused 'mini' chapters. This variation enables the book to provide broader coverage through the inclusion of more topics.

Parametry knihy

Zařazení knihy Knihy v angličtině Economics, finance, business & management Business & management Sales & marketing

• Plný název: Handbook of Services Marketing and Management
• Autor: Dawn Icobucci, Teresa A. Swartz, Dawn Iacobucci
• Jazyk: Angličtina
• Vazba: Brožovaná
• Počet stran: 536
• EAN: 9780761916123
• ISBN: 0761916121
• ID: 04684007
• Nakladatelství: SAGE Publications Inc
• Hmotnost: 1296 g
• Rozměry: 254 × 177 × 36 mm
• Datum vydání: 18. January 2000

Oblíbené z jiného soudku

---

---

---